Facebook Business Suite es una nueva aplicación lanzada por el gigante de la tecnología en redes sociales, como lo dice su nombre, Facebook.
Esta aplicación nace a partir de los problemas de desempleo que ha causado la pandemia mundial Covid- 19, ya que al tener la necesidad de reducir empleados en la mayorñia de las empresas, Facebook innovó en esta plataforma para ayudar a que se pueda administrar Facebook, Instagram y Messenger desde un mismo lugar.
Los negocios y marcas saben que es vital tener una cuenta de Facebook si quieren darse a conocer, ya que si no tienes redes sociales prácticamente tu negocio es inexistente.
Facebook es la red social más popular, Instagram la más utilizada por las marcas y tanto Messenger como Whatsapp son los chats con más usuarios activos.
![](http://blog.merkatus360.com/wp-content/uploads/2020/09/captura213-1024x610.jpg)
¿Qué se puede hacer con Facebook Business Suite?
En esta aplicación se puede combinar los accesos de ambas redes sociales, podemos ver las estadísticas, se puede programar el contenido, acceso a la bandeja de entrada de ambas redes y podemos crear anuncios directamente para Facebook e Instagram.
Así como también se podrán recibir notificaciones, alertas y mensajes de usuarios unificados en una misma pestaña.
Se espera que próximamente se agregue Whatsapp a esta inmejorable aplicación de Facebook.
También se podrán configurar respuestas personalizadas guardadas desde esta aplicación para responder a las preguntas frecuentes de los clientes de inmediato, se podrán crear publicaciones en tiempo real en cualquiera de las redes sociales, ya sea Facebook o Instagram, y también se podrá crear pautas publicitarias desde la misma.
¿Cómo uso Facebook Business Suite?
Lo primero que tienes que hacer para empezar a utilizar esta nueva aplicación es vincular tus cuentas comerciales de Facebook e Instagram, se encontrará en el escritorio al iniciar sesión desde Facebook Business, esto en el caso de utilizarlo en computadora y en dispositivos móviles la aplicación estará disponible como descarga independiente de Facebook, ya sea en el App Store o en Play Store.
¿Ya está disponible?
Facebook Business Suite ya está disponible en Estados Unidos y México desde el mes de septiembre.
Esta aplicación fue creada para ayudar a los negocios en la optimización y automatización de sus procesos digitales.
![](http://blog.merkatus360.com/wp-content/uploads/2020/09/300501_1.jpg)
Recordemos que brindar una experiencia de usuario única en estos canales digitales es tener a tus usuarios informados de todo lo que pasa en tu negocio, generando un vínculo cercano, humanizando la marca y haciéndolos parte de tu identidad de marca.